Política de Privacidad

En BalloniX Argentina, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando utilizás nuestros servicios relacionados con el juego BalloniX.

Información que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de manera segura y personalizada, necesitamos recopilar cierta información personal. Los datos que recopilamos incluyen:

Información de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Información financiera: Datos de métodos de pago, historial de transacciones y verificaciones bancarias necesarias para depósitos y retiros.
Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y datos de uso de la plataforma.
Información de juego: Historial de apuestas, preferencias de juego y actividad en la plataforma.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar tu cuenta de usuario y las transacciones financieras.
Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
Brindarte soporte al cliente y responder a tus consultas.
Enviarte información sobre bonos, promociones y actualizaciones del servicio (si así lo autorizaste).
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Prevenir fraudes, actividades sospechosas y garantizar la seguridad de la plataforma.

Protección de datos y seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos tecnologías de encriptación, firewalls y sistemas de monitoreo continuo para garantizar la integridad de tus datos.

Todos nuestros procesos de manejo de información financiera cumplen con los estándares internacionales de seguridad. Sin embargo, es importante que recordés que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis de datos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y ofrecerte una navegación más fluida.

Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario.

Tus derechos

Como usuario de nuestros servicios, tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los canales de comunicación indicados en nuestra página de contacto. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de inmediato.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, podés contactarnos a través de nuestra página de contacto. Estamos comprometidos a resolver tus consultas de manera transparente y oportuna.

Última actualización: Diciembre 2025